Huluの解約は電話でも可能?注意ポイントをまとめました!

どんな契約でも申し込みは簡単、解約手続きは気づいたら翌月に入っていたなど、解約タイミングを逃したことってありませんか?

動画サービスに興味があって申し込むのはいいけれど、解約は面倒と思っている方。

Huluの解約方法を徹底解説をします。

そもそも操作が面倒で電話で解約したい方もいますよね。

Huluは電話でも解約可能なのか、解約に関する注意点を交えてご紹介していきます。

Huluの解約は電話でもできる?

出典元:Hulu公式サイト

解約の手続き方法は3種類あります。

  • 電話で解約する
  • 公式サイトから解約する
  • アプリから解約する
 

確実に解約できればどの方法でもよいので、都合に合わせて選択しましょう。

Huluを電話で解約する方法

Huluカスタマーサポートセンター
  • 受付時間:10時〜21時 年中無休(1月1日を除く)
  • 固定電話:0120-834-126(無料)
  • 携帯電話:050-3851-3926(有料)
  • 混み合っていることが多い時間帯:10時〜11時

平日の午後が比較的つながりやすいようです。

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固定電話がない場合は、公衆電話を利用するとフリーダイヤルを使えるよ♪ (いざという時に知っていると便利)

HuluID、契約者名、生年月日を準備して電話をかけよう!

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インターネットで解約できるのはAndroidだけ?

 
解約手続きをインターネット上からする方が多いことでしょう。

注意点はアプリから解約できるのは、Andoroidのみです。

ios端末のアプリを使っている場合は、公式サイトから解約手続きをしましょう。

アプリから解約手続きが上手くいかない原因はOSにあることが多いようなので、Huluの公式WEBサイトからの手続きをおすすめします。

iosという難しい言葉が出てきているけど、結局公式サイトから手続きをすればいいってことだよね♪

支払い方法によっても手続きが違う場合があります。

Huluのアカウントページに解約ボタンがない場合は、決済方法を確認してみてください。

何か別の料金と一緒に支払いをしていませんか?

iTunes決済やAmazon決済など思い当たることがないか考えてみましょう。

Huluをパソコンで解約する方法

公式サイトから手続きをするのであれば、パソコン、タブレット、スマホのどれを使ってもできます。

PS4のHuluアプリの場合は直接解約できないので、PC公式サイトから手続きをしてくださいませ。

手順
   
  1. Hulu公式サイトに登録メールアドレス・パスワードで「ログイン」
  2. プロフィールを開けて「右上のアイコン」を選択
  3. 「パスワード」を入力して進む
  4. 「契約を解除」を選択して進む
  5. 確認画面で再度「パスワード」を入力して、「契約の解除を続ける」に進む
  6. アンケートに回答(スキップすることもできる)して「契約の解除を続ける」に進む
  7. 「契約解除をする」を選択して終了

HuluをAndroidスマホから解約する方法

Android端末はアプリから解約手続きをすることができます。

手順
   
  1. アプリへログイン
  2. 「設定・ヘルプ」から「パスワード」を入力
  3. 「契約を解除する」に進む
  4. 「契約解除を続ける」に進む
  5. アンケートに回答(スキップすることもできる)して、「契約解除を続ける」に進む
  6. 「契約解除をする」を選択して終了

HuluをiPhone・iPadから解約する方法

アプリから解約できないので注意してくださいませ。

手順
   
  1. 設定から「iTuneStoreとAppStore」に進む
  2. 「AppleID」を選択
  3. 「AppleIDを表示」に進む
  4. 「サブスクリプション」を選択して、「Hulu」に進む
  5. 「サブスクリプションをキャンセル」または「トライアルをキャンセル」を選択して終了
  6. 項目内に「○月○日に終了予定」と記載がでていれば解約完了

 

登録一覧に「Hulu」が出てこない場合には違うAppleIDでサインインしている可能性があります。

Huluの解約で注意すべきこと

無料のお試し期間と契約後の有料利用とでは解約した時に動画が見られなくなるタイミングが異なります。

無料お試し期間の解約の際に注意すべきことは3つあります。

無料お試しの注意点
   
  • 解約手続きをするとすぐに動画は見ることができなくなる
  • 無料トライアルは1回の利用のみ
  • 期日が過ぎると自動的に月額料金が発生

 

ギリギリまで楽しんで、解約手続きに手間取って月額料金を支払うことにならないためにも先に手順を確認しておくと安心です。

 

有料会員の方は請求日の前日まで視聴することができるので、解約しても満了日までは動画視聴をすることができます。

解約したい気持ちがあった場合には先に手続きをしておくと、翌月の料金が発生することがないので安心です!

以下3つの注意点をお伝えします。

①無料トライアル中に解約したら動画が見えなくなる

2週間の無料期間の途中で解約手続きをした場合には、手続き完了後すぐに動画は見ることができなくなります。

無料期間をしっかりと楽しみたい方は期間満了日の解約がよいのですが、日付が変わってしまうと月額料金が発生してしまうので、忘れないようにアラートを鳴らすなど事前対策をしておきましょう。

②トライアルは1回のみ

初めて利用する方に無料お試しの期間が設けられているので、一度解約をして再開した場合には無料期間はありません。

無料期間満了前に解約をしたとしても、残っている日数を引き継げるようなことはないので、再開手続きしたその日から料金が発生します。

③無料トライアルを過ぎたら月額料金が発生

2週間を過ぎると自動的に月額料金が発生します。

解約できなかった理由にかかわらず、15日目に1ヶ月分の料金が発生します。

無料視聴のみとしたい場合には必ず14日以内に解約手続きをしましょう。

Huluは一度解約したら利用できない?

出典元:Hulu公式サイト

Huluは一度解約をしても再開手続きをすると利用できます。

もちろん2度目の無料お試しなどはありませんが、常に月額を払い続けなくても見たい作品のシーズン物が放送される期間だけ復活!

こんなこともアリなんです!!!

月額料金で見放題という特典を最大限に利用して、観たいドラマが配信されている期間だけ利用することが可能です。

再開手続きも簡単にできますので、解約しようと思われている方も頭の隅においておくとよいでしょう。

公式サイトから再開

出典元:Hulu公式サイト

手順
   
  1. 登録していたメールアドレスとパスワードで「ログイン」
  2. 「プロフィール」を選択して、再度「パスワード」を入力して進む
  3. 「契約を再開する」に進む
  4. 支払い情報を選択して、「契約を再開する」に進む
  5. 利用開始を確認する

 

メールアドレスは覚えていても、パスワードは忘れることが多いですよね♪

パスワードを忘れた場合は、Huluのホームページからパスワードリセットページに進めば再度作成することができます。

また、家族で利用していた場合、子供専用プロフィールでは解約手続きはできません。

再開手続きをしたその日から料金が発生し、月額料金の基準日となります。

iPhoneでiTune Store決済から再開

過去にiTune決済でHuluを利用していたことが手続きの要件になります。

手順
   
  1. 設定から「iTuneStoreとAppStore」を選択
  2. 「AppleID」を選択して「AppleIDを表示」に進む
  3. 「iTuneStore」にサイインして「サブスクリプション」に進む
  4. 「オプション」で「1,050円」を選択して「確認」に進む
  5. インターネット(Safari)からHuluアプリを起動する
  6. Eメールアドレスとパスワードを入力してログインに進む

 

※他の決済方法は1,026円で、iTune決済は毎月1,050円なんだって!

Huluのアカウントを削除する方法 

Huluを解約したのに簡単に再開することができるのはどうしてなのでしょうか。

間違って解約の手続きをした人にとっては便利ですが、使いたくないと思った人には疑問が残ります。

なぜすぐ利用可能になるのかは、

Huluにまだデータが残っているからです。

Huluに登録した個人のメールアドレスやパスワードを削除したい場合には、別の手続きをする必要があります。

手順
   
  1. ヘルプセンターの「お問い合わせ」からメールフォームを開いてアカウト情報の削除依頼を送信
  2. メール受信の自動送信メールを受信
  3. アカウント削除の手続きが終了すると、担当者より手続き完了のメールが届く
  4. 自分でアカウントが利用できないことを確認する

 

ヘルプセンターに直接電話をして依頼することもできます。

個人情報を削除してほしい場合は依頼をしましょう。

まとめ

Huluは簡単に申し込みができて、無料で2週間動画サービスを楽しみ、簡単に解約手続きができます。

解約手続きが完了していないと翌月の請求が発生してしまいます。

手続きができたかどうか自分で再確認することは、Huluに限らず契約解除手続きには重要なことです。

解約が完了していれば動画は見ることができませんので、その点をしっかりと確認しましょう。

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